Face aux défis d’un système de santé sous pression, désertification médicale, vieillissement de la population, surcharge des cabinets, la téléconsultation s’affirme comme une réponse concrète et moderne. Elle permet de maintenir un lien entre patient et médecin, même à distance, tout en garantissant un suivi médical régulier. Mais lorsque certains patients rencontrent des difficultés techniques, physiques ou cognitives, la téléconsultation assistée devient une solution particulièrement précieuse.
Dans ce cadre, un professionnel de santé (infirmier, pharmacien, aide-soignant…) peut accompagner le patient durant la téléconsultation. Cette assistance facilite l’échange avec le médecin, permet de recueillir des données cliniques sur place, et rassure les patients les plus vulnérables. Elle contribue ainsi à une meilleure qualité des soins, même à distance.
Sur le plan financier, la téléconsultation est remboursée par la Sécurité sociale, dans les mêmes conditions qu’une consultation en présentiel. Elle est prise en charge à hauteur de 70 % du tarif de base, et le reste peut être complété par une mutuelle. Ce remboursement est conditionné au respect du parcours de soins (en passant par le médecin traitant), sauf en cas d’exception. Quant à l’acte d’assistance réalisé par un professionnel de santé, il peut lui aussi être valorisé et remboursé lorsqu’il est justifié.
La téléconsultation assistée, bien encadrée et soutenue par l’Assurance Maladie, constitue donc une solution à la fois humaine et accessible, adaptée aux besoins actuels du territoire et des patients. Pour trouver votre téléconsultation rendez-vous sur le site CallHuman.